Pegasystems kondigt een nieuwe reeks workflows aan binnen self-service kanalen. Het bedrijf combineert Pega Blueprint en Predictable AI moeten leiden tot betrouwbare agentic oplossingen. Daar waar Blueprint het creëren van service workflows mogelijk maakt, is Predictable AI bedoeld om self-service agents aan bedrijfsbeleid te houden. Dit alles vindt plaats via wat het bedrijf een “center-out […]