IT-vendoren houden hun klanten graag zo lang en zo strak mogelijk ‘op de roadmap’. Als het klantenbestand het releaseschema van een leverancier volgt, upgraden ze en houden ze zich aan het aangeboden platform (of de toolset voor applicaties) en accepteren ze de meeste (zo niet alle) beschikbare mogelijkheden en functies, zelfs als ze niet alle […]